총무의 핵심 역량 중 하나는 효율적이고 신속한 업무 수행이라고 생각합니다.

제가 지향하는 것은 적극적이고 친절한 서비스를 제공하는 것이며, 모든 직원을 소중한 고객으로 여깁니다. 따라서 저의 목표는 그들에게 최고의 서비스를 제공하는 것입니다.

저는 2015년 8월부터 12월까지의 호텔 하우스키핑 인턴 경험이 있습니다. 광진구에 위치한 워커힐 호텔에서 인턴으로 근무하면서, 저는 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 깊이 이해했습니다. 이 업무는 고객이 도착하기 전에 그들이 머무를 방을 완벽하게 준비하고, 이미 투숙 중인 고객에게 필요한 물품이나 서비스를 제공하는 것이었습니다.

이 경험을 통해, 저는 고객 서비스, 비즈니스 매너, 그리고 서비스 정신에 대한 깊은 이해를 가지게 되었고, 이런 점들을 현재의 총무 역할에도 적용하고 있습니다.

총무로서, 저는 직원들의 요구사항을 신속하게 파악하고, 이를 제공하여 그들의 불편함을 빠르게 해결하거나 예방하는 것을 핵심 역할로 생각합니다. 이러한 역량은 직원들에게 최상의 서비스를 제공하고, 그들의 만족도를 높이는 데 목표를 하고 있습니다.